金融管事的温度，从不局限于网点柜台的方寸之间，更在于对每一份非常需求的机敏复兴与主动抵达。恒丰银行青岛分行永久以“恒暖”管事品牌为指示，捏续关注看成未便、卧病在床等非常群体的金融需求，冲突物理空间界限，将管事触角蔓延至病床边、家门口。近期，青岛分行接连完成暖心上门管事，用一次次奔走与耐烦，让“恒暖”管事成为客户心中“有温度的金融管事”，让金融包涵信得过抵达每一个旯旮。

　　两次往复解燃眉，活水单里藏真情

　　“真没思到银行能把管事送到病床边，这‘恒暖’管事，确凿暖到了心里！”因骨折入院的王女士看入辖下手中的银行活水单，向潍坊高密支行的责任主说念主员连连说念谢。

　　此前，王女士因有时摔伤骨折入院，又急需打印银行活水交纳保障用度，其男儿赵女士致电支行时说说念：“母亲压根下不了床，咱们确实不知说念该奈何办。”接到求援后，高密支行立即出手“恒暖”救急管事预案，抽调两名业务主干构成管事小组，带着核查材料驱车赶往病院。

　　在病房里，责任主说念主员成心放轻脚步、放缓语速，一边向王女士诠释情况、安扪心扉，一边严格按照业务要领，在双东说念目的证下核实其意愿与身份信息；复返网点打印好银行活水后，又马不休蹄“送货上门”。从接到求援电话到全面照管问题，全程高效却不仓促，两次往复病院的奔走里，藏着“恒暖”管事“急客户所急”的初心。

　　半天办妥开卡事，贴心管事暖夕阳

　　“你们这‘恒暖’管事，确凿帮了咱们家的大忙！”近日，90岁的郭大爷接过青岛即墨支行责任主说念主员递来的银行卡，脸上显现了应许的笑貌。

　　郭大爷近期需接收一笔抚恤金，但因一直莫得可用的银行卡，且年龄已高、看成未便，无法亲身到网点办理开卡业务。其孙女郭女士看着老东说念主不异为此事念叨，便抱着碰行运的心态干系了即墨支行，责任主说念主员当即复兴：“您别焦灼，咱们会把‘恒暖’管事奉上门。”

　　当世界午，青岛即墨支行责任主说念主员就捎带挪动开卡建筑来到老东说念主家中。探究到老东说念主听力和视力下跌，责任主说念主员成心延缓语速，把开卡经过、用卡谛视事项拆解成通俗易懂的言语反复教训。仅用半天时辰，就完成从证实管事需求到上门开卡一系列责任，不仅匡助老东说念主买通抚恤金接收的关节要领，更让“恒暖”管事温度，通过耐烦的换取、求实的看成传递到老东说念主心里。

　　屡次调换护康复，渺小之处见忠心

　　“谢谢你们大老远跑来，这‘恒暖’管事确凿贴心到家了！”刚作念完手术的孟女士拉着潍坊寿光支行客户司理的手，戴德之情话里有话。

　　此前，孟女士的男儿赵女士来到潍坊寿光支行办理代理大额存单销户业务，却因孟女士手机号已刊出无法完成电话核实。了解到孟女士刚作念完手术、看成未便，寿光支行当即决定出手“恒暖”管事，上门为老东说念主理理手机号变更业务。

　　支行责任主说念主员带着挪动建筑赶到孟女士家中时，孟女士正卧床休息。为了让她在欢娱的情状下完成东说念主脸识别，且不影响伤口收复，责任主说念主员一次次调换我方的姿势——从弯腰到侧身，从半蹲到轻扶建筑，最终告成完成业务办理。

　　恒丰银行青岛分行永久谨守金融为民初心，践行“以客户为中心”处原理念，精心用情开展金融管事。明天，恒丰银行青岛分即将捏续深入“恒暖”管事内涵，把管事触角蔓延到更多需要的方位，让金融管事的暖流，通过一次次贴心看成，流淌进客户心里，让每一位客户皆能感受到“恒暖”相伴的定心与和煦。

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